Browseren understøttes ikke

Vores system bruger den nyeste teknologi for at gøre din brugeroplevelse så god som mulig. Vi kan se, at du i øjeblikket benytter en gammel version af Internet Explorer, som ikke længere understøttes af Microsoft, og som derfor ikke er kompatibel med KapowCasino. Hent venligst den nyeste version af [Chrome Browser],[Safari],[Firefox] eller [IE: Edge] for at fortsætte.

Vi anbefaler, at du bruger KapowCasino med én af de følgende browsere.

Loader..


KapowCasino og Ansvarligt Spil 

Hos KapowCasino går vi forrest, når der skal informeres om ansvarligt spil. Vi går meget op i, at det skal være sjovt og spændende at spille hos os. Vi anbefaler at du læser nedenstående informationer omkring ansvarlighed igennem, inden du opretter en spilkonto, så du har et godt overblik over hvilke muligheder du har, hvis du skulle få brug for hjælp.

 

Mindreårige (+18)

For at kunne spille hos KapowCasino.dk skal du være myndig og dermed fyldt 18 år. Mindreårige accepteres ikke under nogen omstændigheder. KapowCasino.dk verificerer CPR-numre hos CPR registreret og bruger digital signatur til alle registrerings- og log ind forsøg. Såfremt du er under 18 år gammel, vil det ikke være muligt for dig at oprette en spilkonto. Hvis du har mistanke om, at en mindreårig spiller hos os, bedes du venligst tage kontakt til vores kundeservice på support@kapowcasino.dk, så vi kan undersøge sagen nærmere. 


Spilkonto

Det er kun muligt at oprette én spilkonto pr. CPR-nummer hos KapowCasino.dk. Dette gælder også, selvom du har lukket din spilkonto midlertidigt, permanent eller sat den på pause. Det er ikke muligt at oprette en spilkonto hos KapowCasino.dk, uden brugen af et gyldigt CPR-nummer.


Sikkerhed

Din online sikkerhed er meget vigtig for os. Du kan være forsikret om, at vi overholder alle foranstaltninger og gennemfører det bedste indenfor online sikkerhed. Vi leverer det samme sikkerhedsniveau, når der bliver overført midler, som finansielle institutioner gør. Alle informationer sendt til og fra KapowCasino.dk er krypteret med 256-bit Secure Socket Layer (SSL) teknologi. SSL certifikatet som vi benytter er udstedt og verificeret af GeoTrust. Det betyder at alle informationer som går igennem KapowCasino.dk, ikke kan blive afluret af tredjepart.


Transaktioner

Hos KapowCasino.dk kan du under 'Min Konto' - 'Transaktioner', finde en detaljeret oversigt over alle finansielle og spilhistoriske transaktioner foretaget på din spilkonto. De er fordelt under overskrifterne Overførsler, Udbetalinger og Spilhistorik. Det er vigtigt at holde øje med transaktionsaktiviteten på din spilkonto. Hvis du mener, at din spilkonto er blevet misbrugt af tredjeperson, skal du straks kontakte vores Kundeservice på support@kapowcasino.dk og vi vil undersøge sagen nærmere hurtigst muligt. Du bedes i en sådan henvendelse give en detaljeret beskrivelse og medsende skærmbilleder af den aktivitet du ikke mener, du selv har foretaget på din spilkonto.


Begrænsninger

Hos KapowCasino.dk skal du med din kontooprettelse, fastsætte en begrænsning for overførsler, som matcher det forbrug du ønsker at spille for pr. dag, uge eller måned. Begrænsninger for overførsler er et effektiv og værdifuldt værktøj, der er med til at forsikre, at du kan styre dit forbrug. Når du har fastsat din begræsning, træder den i kraft med det samme for den valgte periode.

Eksempel: Hvis du har fastsat en begrænsning på 1.500 kr. dagligt, og først overfører 750 kr. og derefter yderligere 500 kr., vil din resterende daglige grænse være på 250 kr. Så snart dagen er overstået vil din begrænsning blive nulstillet og du vil igen kunne overføre op til 1.500 kr.

Herefter har du under 'Min Konto' - 'Overførselsgrænse' muligheden for, at sænke eller forhøje din begrænsning. Dog anbefaler vi at du tænker dig godt om, uanset om du ønsker at sænke eller forhøje din begrænsning, før du fastsætter en ny begrænsning. Når du forhøjer din begrænsning, går der 24 timer før den træder i kraft. Ønsker du derimod at sænke din begrænsning til et lavere beløb, træder din nye lavere begrænsning i kraft med det samme. 

Hvis du ønsker at fjerne en begrænsning for din valgte periode, for at sætte en ny begrænsning for en anden periode, vil der gå 24 timer før den træder i kraft. Det er ikke muligt at fjerne en begrænsning, uden at have en anden begrænsningsperiode aktiveret.


Konto på pause

Hvis begrænsningerne du har fastsat på din spilkonto for overførsler, ikke har den ønskede effekt og kontrol, anbefaler vi at du sætter din spilaktivitet og konto på pause. Under 'Min Konto' - 'Begrænsninger' tilbyder vi forskellige værktøjer, til at hjælpe dig med at sætte din konto på pause:

- 24 timer cool-off

- 30 dages midlertidig udelukkelse

- Permanent udelukkelse

Hvis du ønsker en anden cool-off periode end 24 timer, eller en anden midlertidig udelukkelsesperiode end 30 dage, bedes du venligst kontakte vores Kundeservice via e-mail på support@kapowcasino.dk eller live chat.

Hvis du har aktiveret en cool-off periode eller midlertidig udelukkelse hos KapowCasino.dk, er det ikke muligt at genåbne din spilkonto under den valgte periode. Når en spilkonto er lukket, er det kun muligt at logge ind og foretage en udbetaling af evt. indestående saldo. Det er ikke muligt at spille eller foretage overførsler, før cool-off eller udelukkelsesperioden er overstået.


ROFUS

Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere (ROFUS), er et register over alle spillere i Danmark, der ønsker at udelukke sig midlertidigt eller endeligt fra, at kunne spille online spil i Danmark. Registret er placeret hos Spillemyndigheden, der har ansvaret for at føre registret. Hvis du som spiller ønsker at lade dig registrere i ROFUS, skal det gøres via www.rofus.nu. Ved brug af ROFUS skal du give udtrykkeligt samtykke til optagelsen i registret og bekræfte med digital signatur. Hvis du er blevet optaget i registret for selvudelukkede personer som endeligt udelukket, kan du tidligst et år efter optagelsen i registret, anmode Spillemyndigheden om at blive slettet fra registret. 

  

StopSpillet

D. 2. januar 2019 lancerede Spillemyndigheden hjælpelinjen StopSpillet, der har til formål at hjælpe, hvis du føler, at du har problemer med spil eller hvis du kender en der har problemer med spil. Spillemyndighedens hjælpelinje StopSpillet er for spillere, pårørende og fagpersoner, som søger rådgivning og afklaring vedrørende uhensigtsmæssig spilleadfærd og spilafhængighed. Igennem StopSpillet kan du få hjælp til blandt andet professionel, uvildig og fortrolig rådgivning om ansvarligt spil, afklaring af problematisk spilleadfærd samt ikke mindst vejledning om behandlingsmuligheder.

Ring til StopSpillet på +45 70222825 inden for åbningstiden, mandag til torsdag mellem 9:00 og 21:00, samt fredag mellem 9:00 og 17:00. Læs mere om dette tilbud på Spillemyndighedens hjemmeside under StopSpillet.


Behandlingssteder i Danmark

Vi har samlet alle behandlingsteder i Danmark, som også kan findes på Spillemyndighedens hjemmeside her. Bemærk venligst, at behandlingsstederne er selvstændige institutioner og hører ikke under Spillemyndigheden. Oversigten forneden og via linket giver et overblik over alle gratis behandlingssteder for spilafhængighed, med statsstøttede behandlingstilbud:

København:

Alfa København

Sankt Kjelds Plads 12, 2. sal

2100 København Ø


Behandlingscenter Tjele København

Vester Voldgade 96, 3

1552 København V


Center for Ludomani København

Fiolstræde 17B st. tv.

1171 København K


Gadegaard Ludomanibehandling

Nordre Fasanvej 57, Vej 10, Opgang 8

2000 Frederiksberg


Ludomaniklinikken Mindwork

Vesterbrogade 31, 1. sal

1620 København V


Kolding:

Behandlingscenter Tjele

Mazantigade 5

6000 Kolding


Esbjerg:

Center for Ludomani Esbjerg

Torvet 21, 2. Lokale 7

6700 Esbjerg


Odense:

Center for Ludomani Odense

Østergade 42

5000 Odense C


Ludomaniklinikken

Arbejds- og Miljømedicinsk Klinik

Odense Universitetshospital

Kløvervænget 3, Indgang 138

5000 Odense C


Aalborg:

Behandlingscenter Tjele Aalborg

Adelgade 2

9000 Aalborg


Aarhus:

Behandlingscenter Tjele Aarhus

Hack Kampmanns Plads 1

8000 Aarhus C


Center for Ludomani Århus

Gammel Munkegade 6D st.

8000 Aarhus C


Forskningsklinikken for Ludomani

Aarhus Universitetshospital

Nørrebrogade 44, Bygning 12, 1. sal

8000 Aarhus C


Ringsted:

Ludomaniklinikken Mindwork

Vesterbrogade 31, 1. sal

1620 København V


Links til Ansvarligt Spil



Spillemyndigheden

Spillemyndigheden er ansvarlig for kontrol og udstedelse af licenser til spil i Danmark og er en selvstændig instans under Skat. Spillemyndigheden varetager al kontrol relateret til spil i Danmark. KapowCasino.dk har licens til at udbyde spil i Danmark og er underlagt kontinuerlig kontrol af Spillemyndigheden i Danmark.

For yderligere oplysninger vedrørende Spillemyndigheden, se venligst Spillemyndighedens hjemmeside.